الشروط والاحكام

اهلا فى ڤندُر

مقدمة

• أهلاً بكم على ڤندُر، فيما يلي البنود والشروط التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات موقع "ڤندُر للمعادن" VNDR Metals وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن استخدامك لموقع ڤندُر هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بشركة “ڤندُر للمعادن ش.م.م "VNDR Metals LLC -والمشار إليه فيما يلي باسم "نحن" والمشار إليه ايضا بـ "ڤندُر"، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الاستخدام " وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.

التأهل للعضوية

• 1. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام. ولموقع ڤندُركو الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب 2. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من ڤندُركو. 3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية وجب على المستخدم تقديم من المستندات ما يفيد انه مفوض للتعامل بالنيابة عن الشركة او المؤسسة تجارية، و في هذه الحالة فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. 4. ينبغي عليك الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت. 5. لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآن واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الإلزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه. 6. على المستخدمين أفراد ومؤسسات الإلزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء. 7. لا يحق لأي عضو بالموقع شراء معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها بوزارات وهيئات مؤسسات التجارة المحلية الحكومية، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على ڤندُركو

(3) الحساب والتزامات التسجيل :

• فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك، تكون قد وافقت على:
  • 1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام فندركو حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
  • 2. لن يكون فندركو بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول
  • 3. أنت مسؤول على المحافظة على استخدام موقع فندركو بكل جدية ومصداقية وتعتبر ملزما بتعويض فندركو عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ فندركو نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  • 4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى فندركو..
  • 5. ألا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "فندر" أو شعاره.
  • 6. يلتزم فندركو بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الاتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
  • 7. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لـ فندركو الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق فندركو الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
  • 8. لـ فندركو مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
  • 9. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
  • 10. أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لـ فندركو في حال طلب منك ذلك.
  • 11. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد اعلاه فإن لإدارة فندركو الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

(4) الاتصالات الإلكترونية :

• • 1. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
  • 2. وسيقوم فندركو خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
  • 3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.

(5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل فندركو هذه :

• • 1. أنت تعلم وموافق على أن يقوم فندركو بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
  • 2. أنت توافق على أن لـ فندركو وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.
  • 3. أنت تعلم أن فندركو لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، و فندركو يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.
  • 4. العضوية على الموقع مجانية. وفندركو يفرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين حين تباع بضاعتهم على الموقع، وهناك رسوم إعلانات اختيارية في حالة طلبها واستخدامها لترويج البضائع على الموقع.
  • 5. على البائعين دفع كافة الرسوم المستحقة لـ فندركو خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة الى في حالة انه تم الاتفاق على ذلك من خلال الرسائل الترويجية والإعلانية.
  • 6. على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم فندركو بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة.
  • 7. لك الحق كبائع بإلغاء أو استرداد قيمة أي عمولات احتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
  • 8. قبل عرضك لأي سلعة للبيع في الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم احتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع.
  • 9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، وقد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
  • 10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى فندركو مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة إليه من فندركو، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
  • 11. في حال عدم التزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن فندركو وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في:
  • i. إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم التزامك بالسداد بالوقت المحدد
  • ii. في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار فندركو للإنذار فيحق لـ فندركو إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
  • iii. يحتفظ فندركو بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح فندركو.
  • iv. يحتفظ فندركو بحقه لأخذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • v. على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.

(6) استخدام نظام فندر للدفع الآمن :

• • 1. يعتبر نظام الدفع الآمن في فندركو أن الدفع لشراء بضائع من الموقع يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا أو جزئياً من خلال خواص للدفع تابعة لـ فندركو أو نقداً عن الاستلام " COD " أو الدفع الاجل أو أي طرق أخرى للدفع قد يوفرها فندركو على الموقع من حين لآخر.
  • 2. إن توفير فندركو لخدمة الدفع عبر محفظتي أو نقدا عند الاستلام أو الدفع الاجل هو تسهيلا للمشترين لإتمام عمليات الدفع عبر الانترنت يشرف عليها فندركو.
  • 3. جميع عمليات البيع والشراء على الموقع مستمرة في كونها تتم وفق عقود ثنائية بين البائع والمشتري لسلعة معينة، وفندركو ليس مسؤولاً عن أي عملية لا يتم استكمالها، وغير مسؤول عن أي مطالبة تنتج عن أي عقد يتم إبرامه بين المشترين والبائعين..

(7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

• • 1. لا مانع لديك بأن تمنح فندركو حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الاستخدام واتفاقية سرية المعلومات.
  • 2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور فندركو بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية.

(8) السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال استعمالك للموقع :

• لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها بالأسواق الدولية التي قمت فيها بالتسجيل بحسب لوائح وزارة التجارة وإدارة الجمارك ووزارة الداخلية خاصة الدولة وكافة الوزارات المعنية مثل (وليس حصرا):
  • 1. المواد الممنوع تداولها قانونياً
  • 2. الخدمات والإعلانات العامة لمواقع أو شركات
  • 3. القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين
  • 4. أي سلع معطوبة، مزورة، غير صالحة، مقلدة أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.
  • 5. أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو استعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع

(9) المحظورات عند عرضك للسلع :

• • 1. عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محلياً
  • 2. عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي
  • 3. نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات والتقاليد المتعارف عليها
  • 4. بث معلومات (بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
  • 5. نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقيقية في طبيعتها، يتضمن ذلك لا يقتصر على، التعليقات العنصرية، استخدام اللغة التدنية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
  • 6. إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
  • 7. نشر معلومات قذرة أو فاحشة، وتتضمن وليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
  • 8. نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
  • 9. نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
  • 10. بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
  • 11. استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة حين عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.
  • 12. الإجراءات المحظورة خلال العمليات في الموقع:
  • i. عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشرائها، ما لم يكن البائع قام بتغيير مواصفات البضاعة أو طرأت مستجدات بعد أن قمت بالمزايدة، أو حدث خطأ مطبعي واضح.
  • ii. عدم تسليمك لسلعة تم شراؤها منك طالما التزم المشتري بالشروط المعلنة.
  • iii. المحاولة بإتمام صفقات خارج الموقع لسلع عرضت ضمن مزاد الموقع أو عرضت للبيع على الموقع بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم والسداد.
  • iv. استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على الموقع، لإنجاز صفقات بيع على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الاتصال.
  • v. الادعاء بعدم بيع البضاعة، في الوقت الذي يرى فندركو من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام الموقع.
  • vi. التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر.
  • vii. المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة لـ فندركو.
  • viii. القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو استعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بـ فندركو.
  • ix. تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة الموقع وموافقتها على هذا الإجراء.
  • x. توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
  • xi. توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية والمعنوية بدون أدنى مسؤولية على فندركو.
  • 13. اختلاق مطالبة على فندركو أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
  • 14. القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
  • 15. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
  • 16. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
  • 17. تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
  • 18. استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
  • 19. انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود فندركو.
  • 20. الإضرار بـ فندركو من خلال استعمال خدمات الشحن الممنوحة من فندركو أو خدمة محفظتي أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص فندركو، التي تعرض على الموقع بين حين و أخر.

(10) تتعهد وتعلن وتضمن أنك :

• • 1. بلغت 18 عام أو أكثرً
  • 2. أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
  • 3. أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
  • 4. أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
  • 5. إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
  • 6. أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الاتصال والتواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات وعنوانين الاتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج والمنتدى وتفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.
  • 7. سوف لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.
  • 8. لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
  • 9. لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

(11) حقوق الطبع :

• • 1. كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكي، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لـ فندركو أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.ً
  • 2. المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لـ فندركو، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

(12) : العلامات التجارية

• • 1. فندركو والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، بما في ذلك "ماي واليت" والدفع الامن هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لـ فندركو، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.ً
  • 2. علامات فندركو التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج السوق أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ فندركو والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من فندركو.

(13) الأضرار بـ فندركو :

• • 1. لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص انتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في فندركو.ً
  • 2. إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ فندركو بذلك.
  • 3. إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ فندركو دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.
  • 4. كذلك يمكن لـ فندركو اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
  • 5. يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج فندركو و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لـ فندركو أو أي من مستخدميه

(14) حماية المشتري :

• يوجد لدى فندركو "برنامج لحماية المشتري" ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم من احتيال الباعة على الموقع.
  • 1. في حال قام المشتري بشراء بضاعة بطريقة الدفع الأمن ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بصفحة العرض، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له من فندركو عن قيمة البضاعة فقط. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني لـ فندركو خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه للسلعة الغير مطابقة مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية.ً
  • 2. بعد استلام إدارة فندركو للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة وتفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب فندركو) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري، فسيقوم فندركو بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع وبما تراه إدارة فندركو مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده.
  • 3. استكمالا لما ورد برقم 2 أعلاه فإن لـ فندركو قد تلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول البائع إلى الموقع و/أو إلغاء عضويته، وللموقع الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم بحسب (بوالص الشحن وأي رسوم إضافية)، ويحتفظ فندركو بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية.
  • 4. أنت تعلم وموافق على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى فندركو، وكانت السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق لـ فندركو حينها وبمحض رؤيته أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى.
  • 5. رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع :
  في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل:
  • 1. إذا قام المشتري بالاعتراض خلال 15 يوم من استلام الطلب (فترة الحماية المقدمة من فندركو)
  • a. تتحمل فندركو رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • b. يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له
  • c. في حالة عدم موافقة فندركو على طلب الإرجاع المقدم من قبل العميل ورفض العميل استلام السلعة المرتجعة
  • 2. إذا قام المشتري بالاعتراض بعد 15 يوم من استلام الطلب (فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج):
  • a. يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • b. يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له
  • c. في حالة عدم موافقة فندركو على طلب الإرجاع المقدم من قبل العميل ورفض العميل استلام السلعة المرتجعة المرفوضة من قبل فندركو، سوف يكون الحق لـ فندركو التخلص من السلعة بعد 60 يوما من تاريخ رفض العميل.
  في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية:
  • i. إذا قام المشتري بالاعتراض خلال 15 يوم من استلام الطلب (فترة الحماية المقدمة من فندركو)
  • a. تتحمل فندركو رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • b. تتحمل فندركو رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة للبائع
  • ii. إذا قام المشتري بالاعتراض بعد 15 يوم من استلام الطلب (فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج)
  • a. يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • b. يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة للبائع

(15) البضائع المرتجعة :

• يحق لـ فندركو واي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة البائع وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار البائع عن المنتجات المذكورة/السلع التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح الى فندركو لأتلاف و/او عرض المنتجات في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على شركة فندركو. علاوة على ذلك، يحق لـ فندركو ان تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف و/أو تصفية السلع المذكورة أعلاه.

(16) مسؤولية فندركو:

• • 1. الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائعً
  • 2. فندركو لا يضمن أن المشتري أو البائع سوف سيتم الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
  • 3. أنت لن تحمل فندركو مسؤولية المستخدمين لناحية المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه
  • 4. فندركو غير مسؤول عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، ولا هو مسؤول عن نقل الملكية القانونية لبضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. وليس لـ فندركو في أي لحظة الحق ولا السلطة ولا المصلحة في أية بضاعة، وليس على فندركو التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.
  • 5. فندركو غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل أي من الطريفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
  • 6. فندركو ليس مطلوب منه التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
  • 7. فندركو لا يتحكم ولا يضمن النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، ولا هو يتحكم في صدق المستخدمين لناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.
  • 8. فندركو لا يضمن المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع والمشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها أو
  • 9. فندركو غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (لينك) لخارج الموقع وإن تم عرض عنوان الرابط على صفحات فندركو تعرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن فندركو لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن فندر كو غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع.
  • 10. يجب على المستخدمين وحدهم الاتفاق قيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن فندركو لا يتحمل المسؤولية في مثل هذه الترتيبات، وهو فقط يقدم خدمات اختيارية للشحن وتسهيل الدفع.
  • 11. فندركو لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
  • 12. فندركو يستثني من ضماناته وبنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وفندركو لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
  • 13. أنت تعفي فندركو و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

(17) السرية :

• • 1. يتخذ فندركو معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%
  • 2. سيقوم فندركو بتزويد معلومات الاتصال بك " الجوال والبريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن والدفع
  • 3. فندركو ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك او تمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن فندركو قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في فندركو، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

(18) نقض اتفاقية المستخدم :

• إن فندركو بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك في المزايدات، وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ فندركو كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:
  • 1. إذا انتهكت اتفاقية الاستخدام
  • 2. إذا لم يكن بإمكان فندركو توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
  • 3. إذا قررت فندركو أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين ولـ فندركو في إشكالات قانونية.
  • 4. قد يلجأ فندركو "بحسب تقيمه " إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في فندركو، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في فندركو. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن فندركو يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للسوق عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها لـ فندركو لها الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه فندركو مناسباً.
  • 5. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم فندركو بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. وفندركو لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.

(19) المزايدة والشراء :

• • 1. جميع المزايدات (وفق صيغة المزاد) (المزايدات) وكافة المشتريات وفق صيغة "اشتريها الان" (المشتريات) على الموقع، هي تعتير التزام من طرفك بإتمام الشراء للبضاعة التي زايدت عليها أو التي اشتريتها، فلو كنت عرضت السعر الأعلى على بضاعة ووافق على ذلك البائع، تصبح أنت "المشتري الفائز"، عليك حينها إتمام الصفقة مع البائع شرعا وقانونا و لا يحق لك الانسحاب بعد فوزك بالمزاد و انتهائه. ومن أجل أن تكون مؤهلاً وتصنف على أنك المشتري الفائز في المزاد، فإن فندركو يضع ضوابط الأولويات التالية:
  • a. السعر: سعر المزايدة الأعلى يتقدم دوماً على الأسعار الأقل.
  • b. الكمية: المزايدة لأكبر كمية بين مزايدات بالسعر ذاته تتفوق على سواها.
  • c. الوقت: حين تكون المزايدة بالسعر ذاته والكمية ذاتها، يتفوق حينها عامل الوقت، فمن يعرض سعره أولاً يفوز بالصفقة.
  • 2. سيكون هناك فائز واحد بكل مزاد. ولـ فندركو الحق بعدم اعتماد فوزك
  • 3. فندركو له الحق في رفض أو إلغاء المزادات سواء تم الفوز أم لم يتم
  • 4. إذا كنت مشترياً فائزاً يمكن لك مضاعفة حجم وكمية المزايدة أو الشراء شريطة أن يوافق البائع على الزيادة ولكنك ليس بإمكانك تخفيض كمية أو حجم المزايدة أو الشراء أو الانسحاب منها أو إلغاؤها. فأنت موافق على الالتزام بشروط البيع في حال إقدامك على المزايدة أو الشراء، ما دامت مواصفات البضاعة وشروط البيع لم تنتهك بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القوانين المعمول بها.
  • 5. يجب على المشتري الفائز أن يتصل بالبائع خلال 48 ساعة من تاريخ اقفال المزاد أو إتمام الشراء.
  • 6. على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن البائع بشكل منصف فور استلام السلعة
  • 7. أنت موافق على عدم القيام بمزايدات او عمليات شراء زائفة على الموقع، ولا باستخدام اسم مزيف أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو استخدام بطاقة ائتمان لغيرك دون تفويض للمزايدة أو الشراء، حيث أن فندركو له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لمقاضاة كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

(20) البيع والرعاية في المزادات :

• كعضو مسجل في الموقع، يمكن لك إدراج بضائع للبيع على الموقع وفق القوانين المعمول بها، وقوائم المبيعات المدرجة يجب أن تتضمن مواصفات، تصاميما وصوراً تصف البضاعة المعروضة، ويجب عرضها بشكل لائق، كما أنه ممنوع عليك القيام بصفقات خارج الموقع، عن طريق الإعلان عن أرقام هواتفك أو بريدك الإلكتروني ضمن قوائم الإدراج على الموقع، ويعتبر ذلك بمثابة انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم. ويجب أن تكون مواصفات البضاعة المعروضة حقيقية وراهنة، وإذا لم تكن كذلك فأنت موافق على إعادة المبالغ المدفوعة في البضاعة لأصحابها. انت موافق على عدم إدراج بضاعة محددة مرات عديدة ضمن عنوان "اشتري الآن" ولـ فندركو الحق في إزالة القوائم المكررة من على الموقع. عليك أن تشحن البضاعة للمشتري الفائز في غضون 48 ساعة من تاريخ إتمام عملية البيع وعليك توصيلها بطريقة تجارية لائقة، سواء كان تسديد ثمن البضاعة من خلال محفظتي أو من خلال خاصية الدفع عند الاستلام أو الدفع الاجل، وعليك توثيق هوية المشتري الفائز حسبما هو متفق عليه بينكما. وإذا ما رأى فندركو أنك نفذت عملية احتيالية من على الموقع، فسيأخذ بحقك كافة الإجراءات المتضمنة لتحديد أو إلغاء وصولك أو عضويتك من الموقع. وحال إغلاق المزاد يقوم فندركو بالاتصال بكل من البائع والمشتري وإبلاغهما بالمعلومات المتعلقة بكيفية اتصال كل منهما بالأخر، وذلك بهدف إتمام الصفقة، وأنه ممنوع على أحد الطرفين استخدام المعلومات المعطاة له لأي غرض آخر غير إتمام الصفقة التي تمت عن طريق الموقع.

(21) تزويد معلومات استرجاعية ::

• فندركو يشجع المشترين والبائعين على الموقع لإعطاء معلومات استرجاعية (فيد باك) كل عن الآخر عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على المشترين والبائعين المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن فندركو سيباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.

(22) الغاء الوصول و/أو العضوية :

• بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لـ فندركو وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

(23) لا ضمان:

• فندركو يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن فندركو لا يضمن دقتها ومدى اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع. فندركو لا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان فندركو ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.

(24) تحديد المسؤوليات :

• بحسب ما هو مسموح في القانون فإن فندركو وموظفيه ومدراءه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل وهو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بـ فندركو، وعليه سيضطر السوق حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

(25) الأمان :

• أنت موافق على توفير الأمان لـ فندركو ومدراءه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

(26) العلاقة والإشعارات :

• لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين فندركو، وأنت ليس لك سلطة في إلزام فندركو بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـ فندركو، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم فندركو بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من فندركو سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

(27) تحويل الحقوق والالتزامات:

• أنت هنا تمنح فندركو الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، وفندركو ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من فندركو، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

(28) معلومات عامة :

• إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين فندركو مع الاعتبار لما يلي:
  • 1. ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
  • 2. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص اللغة العربية لها يظل هو السائد.

(29) القانون والتشريع الحاكمان :

• اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون جمهورية مصر العربية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول بها، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

(32) شروط الكفالة واحكامها

• لا تكون الكفالة سارية المفعول إلا في حالة وجود الرقم التسلسلي للسلعة. تحتفظ فندركو بحق إلغاء الكفالة في حال تًبيُن قيام المشتري بتعديل أو إزالة الرقم التسلسلي للسلعة بعد شرائها. عند سريان مفعول الكفالة، فإن واجبات والتزامات فندركو تتلخص بتصليح أو استبدال الجزء المتضرر من السلعة، تعويض المشتري بجزء/ أو بالمبلغ الكلي الذي قام المشتري بدفعه ثمناً للسلعة ويكون التعويض بحسب سعر السلعة في السوق. الصيانة المشمولة بالكفالة لا بد من أن تتم بداخل مركز الصيانة المعتمد من قِبل فندركو، أما محاولة صيانة السلعة خارج هذا المركز فتُلغي الكفالة بالكامل ولا تكون فندركو مسؤولة بأي شكل عن تعويض المشتري عن السلعة المتضررة جراء هذه الصيانة، كما ولا تكون مسؤولة بأي شكل ايضاً عن أية دعاوي أو أضرار قد تنشأ من الصيانة خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قِبلها. الكفالة لا بد من أن تتم في مركز الصيانة المعتمد لدى فندركو. تعتبر الكفالة لاغية في حال محاولة أي نوع من الصيانة تتم خارج المركز المعتمد، ولا تكون فندركو مسؤولة عن أية أضرار، تعويضات أو دعاوى تنتج عن صيانة السلعة خارج المركز المتعمد للصيانة. إن استبدال السلع التي تتم وفقاً لشروط واحكام الكفالة لا ولن تعتبر أو تؤدي إلى تجديد مدة الكفالة لا تعتبر الصيانة أو الاستبدال بأي صورة تجديداً لمدة الكفالة التي تم منحها للمشتري مع السلعة. لا تغطي كفالة فندركو أياً من الحالات التي يتبين فيها أن ضرر السلعة هو خطأ في التصميم، الخامة أو أية عيوب مصنعية أخرى. يستثنى من الكفالة كل مما يلي: الفحص الدوري، الصيانة العامة، التصليح واستبدال أجزاء السلعة التي تتعطل نتيجة الاستخدام الطبيعي للسلعة، بالإضافة إلى الأجزاء الاستهلاكية الأخرى. الاستخدام الخاطئ الذي يشمل - على سبيل المثال لا الحصر- الأعطال التي تنشأ عن عدم معرفة المشتري بالطريقة الصحيحة لعمل السلعة، أو محاولة تشغيلها بما يتعارض مع سياسة فندركو أو الجهة المصنعة، بالإضافة إلى الأعطال الناتجة عن استخدام أية ملحقات غير معتمدة ليتم استخدامها مع السلعة. أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ينتج عنه خرق للتعليمات الواردة في دليل المستخدم أو تلك التي منحتها فندركو للمشتري عند شرائه للسلعة. كل الأعطال الناتجة عن الحوادث المختلفة مثل الصواعق، القضاء والقدر، الفيضانات والاضطرابات المدنية أو غيرها من الأسباب التي تكون خارجة عن إرادة فندركو ولا يمكن التحكم فيها. الأعطال التي تنتج عن تعديلات على السلعة لتتناسب مع المعايير الدولية أو المحلية في كل المناطق التي تباع فيها سلع لم تكن مصممة في الأصل لتعمل فيها. هذه الكفالة غير قابلة للنقل من شخص لآخر، كما أنها ستكون الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمشتري من خلالها الاستفادة من خدمات فندركو أو مراكز الصيانة المعتمدة لديها والموجودة في وثيقة الكفالة والتي ستكون مسؤولة عن أي خرق صريح أو ضمني لأي من بنود هذه الكفالة. المسؤولية القانونية: لا تكون فندركو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضياع للمعلومات التي قد تكون مخزنة/ محفوظة على أي من السلع التي تتم صيانها أو استبدالها.